Ketika datang untuk bertemu orang baru, kepercayaan adalah kriteria pengambilan keputusan yang penting. Anda harus memikirkannya. Bagaimana Anda bisa membeli rumah? Atau pilih komputer? Atau memutuskan di mana akan makan malam dengan pasangan Anda untuk acara khusus? Mintalah bantuan seseorang. Meminta bantuan dengan rumah adalah praktik umum. Anda bisa bertanya kepada siapa saja, mulai dari teman dan kerabat hingga agen dan agen penjual. Itu ide yang bagus. Ini adalah investasi besar. Ini juga dapat berdampak negatif pada kualitas hidup Anda. Rumah yang salah akan mengingatkan Anda setiap kali Anda memasuki pintu depan.
Bagaimana dengan pengalaman intim seperti makan malam bersama pasangan? Jangan menerima saran apa pun, dan Anda akhirnya akan memilih restoran yang salah untuk ulang tahun atau ulang tahun. Ini tidak akan menjadi malam yang romantis.
Casino Genie, agregator perjudian online independen, menerbitkan hasil yang mengejutkan dalam survei terbarunya. Kasino online kehilangan ribuan pelanggan setiap hari.
Jon Hingston (Manajer Kepuasan Klien, Casino Genie) mengatakan bahwa “Survei kami dengan 2.500 pemain online dari lebih 100 kasino mengungkapkan bahwa pemain mencari pengalaman yang lebih pribadi.” Kepercayaan adalah salah satu elemen kunci untuk layanan pribadi itu. Kepercayaan sangat penting bagi pemain. Meskipun ini akan membuat kasino lebih mahal untuk dikelola, imbalannya akan jauh lebih besar daripada biayanya. Menurut survei kami, pelanggan lebih cenderung tinggal dengan kasino yang memenuhi harapan mereka 5 kali lebih sering daripada jika mereka tidak mendapatkan apa yang mereka harapkan. Kami sekarang perlu belajar bagaimana kami dapat membantu kasino memberikan pengalaman hebat ini. “.
Jadi kepercayaan itu penting. Ini bukan tentang penjudi keras yang ingin menang besar. Tidak. Hingston berkata, “Mayoritas pemain belum pernah mendengar tentang perjudian. Tidak jarang orang merasa terintimidasi oleh kerumitan permainan, bahasa yang membingungkan, dan kurangnya pemahaman. Anda harus menjadi ‘teman Anda’, jika Anda ingin kasino online menjadi pendukung seumur hidup. Jangan seperti teman di sekolah yang mengajarimu Kriket atau baseball Bahasa Inggris. Dengan begitu, Anda berdua bisa lebih menikmati permainannya Luxury138 slot.
Casino Genie hanya mensurvei 1.400 pemain yang bermain kasino online kurang dari 12 bulan berturut-turut. Hanya 24% yang setia hanya pada satu kasino. Lebih dari 62% berjudi di empat atau lebih kasino.
Menariknya, dari para penjudi yang telah berbisnis selama lebih dari 12 bulan, 48% masih bermain di empat kasino. Yang mengkhawatirkan, 78% pemain yang telah berjudi selama lebih dari 12 bulan menyebut layanan pelanggan yang buruk sebagai alasan perilaku mereka yang tidak menentu. Hanya 4% yang menemukan situs yang 100% mereka setiai. Tapi inilah bagian terbaiknya. Setiap orang dari 100 orang tersebut menyatakan bahwa mereka tetap setia pada kasino mereka karena layanan pelanggan mereka yang ‘luar biasa’. Ini menakjubkan, bukan? Mengapa milikku tidak seperti itu?
Kasino ‘Top 20’ tidak dikunjungi oleh 100 penjudi ini. Kasino yang lebih kecil menjadi lebih pintar, lebih cepat merespons dan mencoba bersaing di segmen ini. Itu mulai berdampak.
Mari beralih ke kepercayaan. Angka lain itu didapat dari survei. 82% mengatakan mereka akan bermain di kasino online jika direkomendasikan oleh seorang teman. 68% dari mereka yang disurvei mengatakan bahwa mereka akan mempertimbangkan untuk mencoba kasino online baru jika sangat direkomendasikan oleh pemain lain.